روشهای ارسال کالا
ما اطمینان خاطر داریم که شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالای خود دارید لذا این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال میکنیم.
نحوه ارسال کالا از فروشگاه اینترنتی الوپک در روزهای عادی به روشهای متنوعی صورت میپذیرد که هزینه آن به عهده مشتری میباشد،
محدوده شهر تهران
1. پیک: ارسال کالا در محدوده شهر تهران توسط پیک و تعرفه آن طبق نرخ رسمی اسنپ و بعهده مشتری است.
* لازم به ذکر است زمان تحویل کالا برای این نوع ارسال در همان روز و در بازه زمانی 9 الی 16 میباشد.
2. تحویل حضوری: بعد از ثبت سفارش و پرداخت وجه ،مشتری میتواند با هماهنگی قبلی جهت دریافت سفارش خود به آدرس کارخانه مراجعه نماید.
تیم خدمات مشتریان الوپک، قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال، با شما تماس خواهند گرفت، همینطور چنانچه قصد دارید کالای خود را در بازه زمانی معینی دریافت کنید میتوانید بازه زمانی مناسب
برای تحویل گرفتن کالای خود را هنگام ثبت سفارش پس از انتخاب شیوه ارسال در قسمت توضیحات ، اعلام کنید. الوپک همه تلاش خود را میکند تا سفارش حدود ساعت درخواستی به دست شما برسد.
3. پست: ارسال بسته ها در روزهای یک شنبه و چهارشنبه از طریق پست پیشتاز صورت میپذیرد، در مورد شرکت پست، از زمان تحویل به پست جمهوری اسلامی ایران حداکثر 2 تا 4 روز کاری طول خواهد کشید تا کالا به دست شما برسد.
تیم لجستیک ما در روزهای ذکر شده تا قبل از ساعت 12 ظهر مرسولات را به پست تحویل خواهند داد. تیم خدمات مشتریان الوپک کد رهگیری کالا را از طریق ایمیل و یا پیامک برای شما ارسال خواهند کرد و شما میتوانید. از طریق آدرس http://newtracking.post.ir/ با وارد کردن کد رهگیری در هر زمان موقعیت مکانی کالای خود را پیگیری کنید.
محدوده خارج از شهر تهران:
1. پست: برای مشتریان عزیز شهرستان، کالاهای سبک از طریق شرکت پست، و برای کالاهای سنگین از طریق باربری های مجاز و یا دیگر همکاران الوپک به دست شما خواهد رسید و بهترین انتخاب از نظر سرعت و صحت تحویل مرسوله را از طرف شما انجام خواهیم داد، البته همیشه شما حق انتخاب خواهید داشت.
2. ارسال کالا توسط باربری: در این نوع ارسال سفارشات شما در رزوهای یکشنبه و چهارشنبه تحویل باربری خواهد شد.
* مبلغ دریافت شده روی فاکتور مشتری هزینه ارسال مرسوله با پیک به باربری و بسته بندی میباشد و هزینه ارسال از باربری تا مقصد بر عهده خریدار میباشد.
(در شرایط ویژه مانند روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب زمان ثبت سفارش و محل دریافت سفارش، زمان و روش ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویههای زیر صورت نگیرد، هماهنگی های لازم در شرایط خاص از طرف انبار توزیع الوپک صورت میپذیرد)